TÉRMINOS Y CONDICIONES (MERCANCÍA)

www.queijariamontedavinha.com

PREÁMBULO

1º Estas condiciones generales de venta se acuerdan entre Maria Joana Costelas Garcia, con sede en la Zona Industrial do Vimieiro, número de identificación fiscal 199074348 y número de contacto +351 266 467565, en adelante denominada ""Queijaria Monte da Vinha"" y las personas que deseen realizar compras a través del sitio web www.queijariamontedavinha.com en adelante denominado ""Usuario"".

2. Las partes acuerdan que las compras realizadas a través del sitio web www.queijariamontedavinha.com se regirán exclusivamente por el presente contrato con exclusión de cualquier condición previamente disponible en el sitio web.

ARTÍCULO 1 - OBJETO

1. Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto proporcionar y definir toda la información necesaria al Usuario sobre la forma de pedir, vender, pagar y entregar las compras realizadas en el sitio web www.queijariamontedavinha.com.

2. Estas condiciones regulan todos los pasos necesarios para realizar un pedido y garantizan el seguimiento del mismo entre las Partes Contratantes.

ARTÍCULO 2 - ORDEN

1. El Usuario realiza su pedido completando el proceso de compra que se presenta en el sitio web www.queijariamontedavinha.com, añadiendo al carrito de la compra el/los producto/s o servicio/s que desea solicitar:

2. Para enviar su pedido el Usuario debe

a) Registrarse en la página web www.queijariamontedavinha.com, facilitando para ello los datos que en ella se solicitan.

b) "Inicio de sesión"(proporcionando una combinación de correo electrónico y contraseña elegida por el Usuario en el momento del registro).

c) Completar la información y elegir las opciones que se ponen a su disposición durante el proceso de finalización del pedido (dirección de entrega y facturación, forma de envío, forma de pago, así como el número de IVA y el nombre que, a efectos fiscales, desea que figure en la factura).

3. La confirmación final del pedido por parte del Usuario equivale a la aceptación plena y completa de los precios y la descripción de los productos disponibles para la venta, así como de las presentes Condiciones Generales de Venta, que serán las únicas aplicables al contrato así celebrado.

4. Queijaria Monte da Vinha atenderá los pedidos en línea sólo hasta el límite de las existencias disponibles. En la falta de disponibilidad del producto, Queijaria Monte da Vinha informará al Usuario a la mayor brevedad posible.

 5. La información contenida en la factura es de entera responsabilidad del Usuario. Una vez emitida, la factura no puede volver a emitirse con modificaciones.

 6. Los pedidos son válidos durante 20 días (veinte días), a menos que el pedido se registre bajo una campaña promocional que defina un período diferente, no es posible garantizar los precios, descuentos, promociones y ofertas más allá de este período. Si nuestros servicios no reciben el pago dentro de este plazo, el pedido no podrá ser validado. Cualquier cantidad recibida después de esta fecha será devuelta o utilizada en un nuevo pedido.

 ARTÍCULO 3 - PAGO

1. En el sitio web www.queijariamontedavinha.com, Queijaria Monte da Vinha ofrece al Usuario las siguientes formas de pago a través de Easypay - Instituição de Pagamento Lda:

 A) Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard);

B) Referencia de Multibanco;

C) Transferencia;

2. En el caso de pago con tarjeta de crédito, el débito se realizará en la tarjeta del Usuario inmediatamente después de la confirmación del envío de la mercancía. Si algunos de los productos solicitados están agotados, el valor de los mismos se abonará en la tarjeta del Usuario una vez cerrado el pedido.

La cuenta de Caixa Crédito Agrícola disponible para Depósito o Transferencia Bancaria es

IBAN: PT5000456185401605168051

SWIFT: CCMPTPL

Beneficiario: Maria Joana C. García

Debe enviarnos el comprobante de pago al correo electrónico geral@queijariamontedavinha.com, con referencia al número de pedido.

ARTÍCULO 4 - ENTREGA

Los pedidos se entregarán hasta 20 días laborables después del pedido. La entrega la realiza la empresa ATLA sólo para Portugal continental.

Al pedido se añaden los gastos de envío y embalaje.

El valor del envío del pedido se calcula automáticamente teniendo en cuenta el peso de los artículos seleccionados.

3. Las entregas se realizan por medio de un transportista a la dirección de entrega proporcionada por el cliente, y el transportista sólo hará un intento de entrega en días laborables entre las 9 y las 18 horas.

4. Si no hay nadie en la dirección indicada, el mensajero pondrá un aviso en el buzón, informando del punto de recogida. El pedido estará disponible para su recogida en el mencionado punto de recogida durante 10 días. Transcurrido este plazo, se nos devolverá.

5. Después de la devolución del pedido, los pedidos sólo se pueden volver a enviar previo pago de los gastos de envío. La misma condición se aplicará si el cliente proporciona una dirección de entrega incorrecta o incompleta.

ARTÍCULO 5 - PRECIOS

1. Los precios se entienden en euros, impuestos incluidos, teniendo en cuenta el IVA vigente en la fecha de pago del pedido.

2. Si se produce un incremento en el precio de un producto, el Usuario será informado inmediatamente y podrá optar por recibir su pedido (realizando el pago de la diferencia) o proceder a su anulación. 

 ARTÍCULO 6 - ANULACIÓN

La solicitud de cancelación debe llegar por escrito al correo electrónico de contacto geral@queijariamontedavinha.com al menos DOS días antes del envío del pedido, siendo las instrucciones de cancelación o devolución de la mercancía contestadas y definidas por Queijaria Monte da Vinha, por el mismo medio de comunicación.

Siempre que sea posible la devolución del importe abonado deberá hacerse por el mismo medio de pago, pero si esto no es posible, el Usuario deberá presentar el justificante de pago y la titularidad de la cuenta o tarjeta, para que la devolución se haga por Transferencia Bancaria.

Queijaria Monte da Vinha se compromete a reembolsar al Usuario en un plazo máximo de VEINTE DÍAS. 

 Si el valor resultante del intercambio de productos de un pedido es inferior o superior al valor inicial del mismo, las condiciones de ajuste, serán indicadas por Queijaria Monte da Vinha.

Dada la naturaleza del queso del producto, el cliente no puede devolver el artículo. No obstante, el cliente tiene derecho a reclamar cualquier defecto, incorrección o inadecuación del producto en relación con lo pedido, dentro de los plazos legales establecidos para ello. 

ARTÍCULO 7 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El tratamiento de sus datos se realiza en cumplimiento de la legislación sobre protección de datos personales. Los mismos, previo tratamiento informático, serán incluidos en la(s) base(s) de datos de Queijaria Monte da Vinha y están destinados al registro y presentación de otros productos y servicios, así como a la información institucional, que será puesta a disposición por los mismos. 

Su suministro es opcional y se garantiza, en los términos de la ley, el derecho de acceso, rectificación y cancelación de los datos que le conciernen directamente, personalmente o por escrito, a la dirección que figura en la página de inicio de este sitio web. 

ARTÍCULO 8 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El derecho portugués es aplicable a este acuerdo.

Para la resolución de los litigios derivados del presente contrato, el tribunal competente es el tribunal de distrito de Évora, con renuncia expresa a cualquier otro.

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